OPPO宣布战略升级：真我系列4月起全面接入自研服务体系

OPPO正式宣布，从2026年4月1日起，真我（realme）手机将全面整合到OPPO的售后服务体系中。经过此次整合，真我用户原有的售后权益将基本保持不变，同时也能享受到更优质的服务体验。具体包括可视化的寄修流程、线下服务中心的面对面维修、30天内性能故障包换，以及最长可达180天的维修零部件质保等多项服务。

实际上，这一调整早已做好了准备。今年年初，OPPO通过内部信件确认了真我的回归，正式将其定位为旗下子品牌，并与一加共同构建协同发展的品牌架构。在此过程中，真我CEO李炳忠将负责统筹子品牌的相关业务，以进一步提升整体资源整合与运营效率。

真我商城宣布2026年全面停业

与此同时，真我线上平台也进行了调整。根据3月发布的公告，真我商城宣布因业务规划变更，将于2026年4月25日起停止所有电商相关服务，包括商品浏览、购买、评论、活动参与和积分体系等功能。用户今后可以通过OPPO商城进行授权登录，在“我的订单-真我订单”路径中查看历史订单信息。

除了商城关闭之外，真我社区也将在4月1日10:00起逐步停止运营。未来有关真我产品的信息发布和用户互动将统一转移至OPPO商城的社区板块进行。这一系列调整表明，真我品牌正在全面融入OPPO生态体系，品牌资源整合的进程进一步加快。